Support
サポート
MogPic / モグピクで困ったときは、こちらをご覧ください。解決しない場合は、 メールでいつでもご連絡いただけます。
お問い合わせ先
連絡先:
contact@mogpic.jp
件名に「MogPic」と、お困りの内容を書き添えてください。数日以内の返信を目安に
対応しています。
よくある質問
モグピクの仕立てが失敗する・終わらない
通信状態を確認して、少し時間をおいてからもう一度お試しください。生成できる回数の
上限に達している場合は、アプリに残り回数が表示されます。続けて失敗するときは、
おおよその時刻を添えてご連絡ください。
アカウントを削除したい
アプリのホーム右上「アカウント」から「アカウントを削除」を選んでください。
ノートの記録、写真、生成画像、アカウント情報が削除され、元に戻せません。
アプリを使えない場合は、メールでも削除を受け付けます。
招待はいつ届きますか
少人数ずつ順番にご案内しています。枠が空きしだい、応募いただいたメールへ
お知らせします。
データの削除依頼
メールで削除を依頼される場合は、ご本人確認のため、登録済みのメールアドレスから 送信をお願いします。確認できしだい、記録、写真、生成画像、アカウント情報を削除し、 完了をお知らせします。